IN@Voice

конвергентная биллинговая система для монетизации бизнеса и развития цифровых экосистем

Бизнес-ориентированное решение для долгосрочного технологического развития, которое позволяет сосредоточиться на реализации бизнес-стратегии в условиях динамического развития цифровых технологий.  

Ключевые возможности

Система IN@Voice предназначена для создания новых высокодоходных сервисов с использованием различных бизнес-моделей (B2C/B2B/B2B2X), является гибким инструментом для создания востребованных комплексных услуг. Разработка Bercut открывает операторам возможности для универсальной тарификации (включая сети нового поколения 5G), использования программ лояльности и ведения качественных взаиморасчетов с партнерами.

Конвергентная биллинговая система обеспечивает автоматическую обработку данных о широком спектре оказываемых услуг и понятную для каждого абонента систему тарификации в prepaid и postpaid режимах, вне зависимости от набора используемых услуг (мобильная или фиксированная связь, телевидение, контент-услуги и пр.). Благодаря IN@Voice абоненты получают возможность выбора уникальных предложений, исходя из собственных потребностей, в рамках единого расчетного периода. IN@Voice не ограничена единой валютой или налогом и дает оператору возможность гибко управлять ресурсами компании, создавая комплекты непосредственно в момент продажи.

В рамках поставки Convergent BSS Bercut предлагает использование собственного модуля провиженинга для интеграции с внешними компонентами (HLR,MSC,AUC,etc.).

  • пакетная и PAYG-тарификация (5G Ready)
  • провиженинг
  • возможна работа в облаке
  • горизонтальная масштабируемость OCS
  • высокая отказоустойчивость (решение лицензировано на 60 млн абонентов)
  • базовая отчетность
  • персональные тарифные планы
  • мультивалютность
  • единый период расчета за все услуги
  • использование ESIM, DSA
  • мультибалансовость
  • программы лояльности
  • конструктор счетов
  • роуминг

Бизнес-ценность

TTM

низкий

ARPU

рост благодаря уникальным персонализированным предложениям

optimization

оптимизация ресурсных затрат

revenue

продажа составных комплектов

TCO

оптимальная совокупная стоимость владения

Как это работает?

Конвергентная биллинговая система имеет модульную архитектуру, легко и быстро интегрируется в IT-ландшафт операторов связи и может устанавливаться дистанционно.

Используя уникальные возможности IN@Voice, оператор получает универсальный инструмент для предоставления абонентам богатого выбора услуг связи и создания персональных предложений. Абоненту остается лишь выбрать свой комплект.

Поддержка продукта IN@Voice экспертами Bercut делает его применение эффективным и раскрывает потенциал для создания уникальных продуктов с пониманием технологической перспективы (5G/IoT/облака/M2M/Partnership Management/Event Management).

Модель построения взаимоотношений с Bercut — партнерство, а также гибкие модели ценообразования, оптимизируют затраты оператора на внедрение конвергентной биллинговой системы и нивелируют риски.

Запись в реестре №3060 от 14.03.2017.
Решение внесено в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных.

Сценарии использования

Истории успеха
Масштабирование абонентской платы
повышение NPS/CSI
обогащение СX
Клиенту необходимы услуги, а средств на балансе недостаточно? Решение – «Масштабирование абонентской платы». В случае если на балансе абонента не хватает средств для списания ежемесячного платежа по тарифному плану, оператор может предоставить ему дневной пакет или иной сервис. Объем предложенных услуг будет зависеть от суммы, доступной на мобильном счете.
Годовая программа
привлечение новых клиентов
рост NPS/CSI
снижение churn rate
Как оставаться на связи весь год и не зависеть от состояния мобильного баланса? Просто! Опция «Годовая программа» позволит предложить абоненту индивидуальную скидку при внесении предоплаты по тарифу единоразово за период 12 месяцев. После активации «Годовой программы» наличие средств на балансе абонента не будет влиять на доступность привычных услуг в течение оплаченного периода.
Пакеты в роуминге
улучшение Customer Experience (CX)
добавление ценности персональным предложениям
стимулирование продаж
получение конкурентного преимущества на рынке
привлечение новых клиентов
Обеспечьте абонентам возможность оставаться на связи за границей с опцией «Пакеты в роуминге». Предложите пользователю выбрать наиболее подходящий пакет из списка, предложенных оператором. Сервис "Пакеты в роуминге" подключается за дополнительную плату. После подключения услуга активируется автоматически при регистрации абонента в гостевой сети.
Скидка на уникальную услугу
рост вовлеченности
рост NPS/CSI
обогащение СХ
Удержание лояльных клиентов - важная задача современного бизнеса. Скидка является одним из эффективных инструментов как для удержания, так и привлечения новых клиентов. С данной опцией вы сможете предложить абонентам скидку на тарифный план, а также отдельную услугу входящую в состав пакета. Списание абонентской платы будет производиться с учетом применённых условий.
Страховка от несвоевременной оплаты
улучшение клиентского опыта
усиление программ лояльности
Повышайте лояльность абонентов, предлагая им выгодные условия использования тарифных планов с опцией «Страховка от несвоевременной оплаты». Услуга предоставляет клиентам возможность сохранить неизрасходованные остатки минут и гигабайтов из предыдущего расчетного периода, даже если они забудут вовремя внести плату за тариф.
Продли свой месяц
повышение NPS
снижение оттока клиентов
Формируйте положительный клиентский опыт, предоставляя абонентам возможность продлевать срок действия своих пакетов. С услугой «Продли свой месяц» абоненты смогут продлить действие текущих пакетов на время, определенное оператором и использовать их для звонков, просмотра сериалов, игр. Услуга может быть интересна и абонентам, часто пребывающим в роуминге, продлевая срок, в который можно выбрать оплаченные ими ресурсы домашнего пакета.
Трафик-sharing
расширение возможностей тарифного плана
повышение лояльности абонентов
Расширяйте возможности тарифных планов с опцией "трафик-sharing". Услуга позволяет абонентам создавать группы и делиться трафиком из личного тарифного плана (SMS, минуты, гигабайты) с другими абонентами.
Трафик в подарок
развитие возможностей тарифного плана
повышение лояльности абонентов
С услугой «Трафик в подарок» пользователи смогут дарить собственные ресурсы, входящие в тарифный план (минуты, SMS, гигабайты), помогая близким оставаться на связи.
Обмен трафика
обогащение CX
рост NPS
Улучшайте клиентский опыт (customer experience, CX), предлагая абонентам выгодные условия с услугой «Обмен трафика» в рамках тарифного плана.
Бонусы за оплату
программы лояльности
удержание абонентов
своевременные платежи
Программы лояльности являются важной составляющей маркетинговой стратегии. С их помощью операторы связи дифференцируются от конкурентов и удерживают клиентскую базу. Поощряющие мероприятия и начисление бонусов позволяют усилить ценностное предложение тарифных линеек и сделать клиенту персональное предложение.
Копилка ресурсов
рост NPS
снижение churn rate
дополнительное продвижение
Стимулируйте рост лояльности клиентов и сокращайте отток, предлагая абонентам выгодную опцию "Копилка ресурсов". Услуга  позволяет абонентам сохранять и накапливать оплаченные минуты, гигабайты и SMS за счет переноса остатков неиспользованного трафика на следующий период.  
Мультиподписка
новые источники дохода
расширение линейки продуктов
рост ARPU
обогащение Big Data
Операторы стремятся стать для абонента единой точкой приобретения всевозможных цифровых услуг. Для этого они обогащают тарифные пакеты не только собственными финансовыми и развлекательными сервисами, но и конвергентными предложениями с привлечением партнеров.
Конвергентный тариф-конструктор
улучшение клиентского опыта
внедрение конвергентных продуктов
Высокая конкуренция на телеком-рынке вынуждает операторов внимательно следить за оттоком и формировать у абонентов положительный клиентский опыт (customer experience, CX). Для этого компании создают конвергентные предложения, объединяют мобильные и партнерские сервисы в единый пакет услуг, предоставляют абонентам возможность самостоятельно выбирать состав продуктов в тарифном плане.
Bercut AI (Artificial Intelligence)
улучшение клиентского опыта
снижение оттока
оптимизация тарифных линеек и продуктов
Операторы обладают большим массивом данных об абонентах и для улучшения клиентского опыта, а также оптимизации процессов им требуются инструменты обработки этих данных. Благодаря алгоритмам искусственный интеллект (Artificial Intelligence) способен спрогнозировать поведение клиентов и сформировать оптимальные целевые предложения. AI помогает оператору понимать абонентов и оказывать качественные услуги в нужном месте и в нужное время.
Самый инновационный MVNO
> 1 млн абонентов
прирост выручки в 3,5 раза (за 2019 год)
самый инновационный MVNO по версии MVNO Awards 2020
full MVNO
СберМобайл — виртуальный оператор связи, созданный Сбербанком в тандеме с Bercut, — признан самым инновационным MVNO по версии международного конкурса MVNO Awards 2020. Оператор стал первым российским обладателем престижной награды.
Долгосрочное партнерство
2+ млн активная абонентская база
замена биллинговой системы
переход на новый цифровой стандарт связи
запуск технологии VoLTE
развитие экосистемы партнерских сервисов
поиск дополнительных каналов прибыли
История 21-летнего партнерства Bercut с оператором, осуществляющим свою деятельность на территории 4 регионов Российской Федерации.
Сотрудничество с Bercut: история развития стартапа
570 000 абонентов
790 000 абонентов (курортный период)
10% переходов по MNP
самая крупная АБ на закрепленной территории
В декабре 2015 года Bercut стал партнером по запуску мобильного оператора в курортной зоне одной из стран СНГ.
«Маркет Tele2»
> 1 млн лотов
> 1 Пб интернет-трафика
> 2,5 млн клиентов за месяц
выставлено более 50 млн минут и 400 тыс. SMS
25 сентября 2019 года оператор мобильной связи Tele2 совместно с поставщиком BSS-решений (Business Support Systems) Bercut внедрили уникальную для российского телеком-рынка платформу «Маркет Tele2» на базе биллинговой системы IN@Voice. «Маркет Tele2» – первая и до сих пор единственная в стране онлайн-площадка, где абоненты могут покупать и продавать минуты и гигабайты.
18 января 2022
Абонент в центре экосистемы цифровых продуктов

По данным исследования KPMG, «8 из 10 руководителей высшего звена назвали клиентоориентированность главным приоритетом организации и основным фокусом в области цифровой стратегии».

Бизнес-аналитик Bercut, Кокшенина Елена
09 декабря 2021
Строим проект эффективного MVNO

Сегодня многие представители бизнеса задумываются о запуске собственного MVNO для усиления экосистемы услуг вокруг потребителя. Какие вопросы возникают перед этими компаниями и какие инструменты стоит использовать для успешного запуска модели виртуального мобильного оператора?

Директор группы продуктового маркетинга, Иван Рыль
02 ноября 2021
Как Bercut помогает Tele2 создавать продукты по другим правилам

Долгое время Bercut находился в тени оператора. Технологические решения, которые поставляла компания, многое изменили в работе телеком-гиганта. Платежи через смартфон, сохранение номера при смене оператора, возможность продавать неиспользованный трафик — все это стало возможным в том числе благодаря BSS-партнеру.

01 ноября 2021
Развитие биллинговых систем в телекоммуникациях

Биллинговые системы (от англ. bill — счет) обеспечивают расчет абонентской платы и выставление счетов по каждому абоненту, хранят полную информацию о тарифах и истории действий абонентов, помогают вести взаиморасчеты с другими поставщиками услуг.

Директор группы продуктового маркетинга, Иван Рыль
13 ноября 2020
Bercut помогает создавать самые инновационные MVNO

СберМобайл — виртуальный оператор связи, созданный Сбербанком в тандеме с Bercut, — признан самым инновационным MVNO по версии международного конкурса MVNO Awards 2020. Оператор стал первым российским обладателем престижной награды.

Связаться с нами

Загрузка