
Программы лояльности являются важной составляющей маркетинговой стратегии. С их помощью операторы связи дифференцируются от конкурентов и удерживают клиентскую базу. Поощряющие мероприятия и начисление бонусов позволяют усилить ценностное предложение тарифных линеек и сделать клиенту персональное предложение.
программы лояльности
удержание абонентов
своевременные платежи

Клиенту необходимы услуги, а средств на балансе недостаточно? Решение – «Масштабирование абонентской платы». В случае если на балансе абонента не хватает средств для списания ежемесячного платежа по тарифному плану, оператор может предоставить ему дневной пакет или иной сервис. Объем предложенных услуг будет зависеть от суммы, доступной на мобильном счете.
повышение NPS/CSI
обогащение СX