Mobile Number Portability

cистема для переноса абонентских номеров от одного оператора связи к другому

Позволяет организовать переход абонентов между операторами с сохранением привычного номера и учетом территориального законодательства.

Ключевые преимущества

Система Mobile Number Portability предоставляет абоненту свободу в выборе оператора связи при условии сохранения собственного номера. MNP управляет процессом переноса номеров, обеспечивает маршрутизацию вызовов, а также позволяет осуществлять возвраты «ушедших номеров» и задолженностей абонентов. 

  • отмена переноса номера (или ошибочного переноса)
  • поиск и изменение времени переноса номера
  • онлайн мониторинг состояния заявок на всей протяженности процесса переноса
  • информирование абонента
  • погашение задолженностей
  • перенос номеров государственного заказчика

Бизнес-ценность

subscribers

прирост абонентской базы за счет легкого перехода новых абонентов

compliance

соблюдение законодательства

churn rate

снижение оттока при своевременном реагировании на пожелание абонента сменить оператора

automation

автоматизация процессов верификации данных при переносе номера

optimization

оптимизация издержек за счет возврата номерной емкости

Как это работает?

  1. Клиент обращается к оператору связи, к которому планирует перейти — оператору-реципиенту.
  2. Сотрудник оператора связи создает данные абонента в биллинговой системе, откуда и будет инициирован перенос номера клиента. Через Web-интерфейс MNP сотрудник передает данные клиента в Центральную базу данных перенесенных номеров (ЦДБПН);
  3. Оператор-донор — прежний оператор связи, обслуживающий клиента — получает заявку на перенос номера из ЦДБПН. Информация о всех заявках доступна в веб-интерфейсе системы MNP. Оператор-донор проверяет данные клиента, наличие у него на счету задолженности и прочие условия, далее отправляет результат проверки в ЦДБПН.
  4. Оператор-реципиент получает из ЦБДПН ответ оператора-донора. Затем, в зависимости от результата, активирует нового абонента или отказывает в переносе.
  5. Оператор-реципиент информирует клиента о результате переноса. 
Все основные действия по переносу номера производятся в интерфейсе MNP.

21.jpg

Оператор-инициатор возврата номера
Бывают случаи ошибочного переноса. В таком случае сотрудник оператора связи инициирующий возврат номера, создает данные абонента, номер которого необходимо вернуть, в биллинговой системе. Далее система перенаправляет сотрудника в веб-интерфейс MNP, где он выполняет основные действия по возврату номера.
Обратиться к оператору с целью переноса номера может любой клиент: физическое лицо, юридическое лицо или государственная организация.

Сценарии использования

Истории успеха
Сотрудничество с Bercut: история развития стартапа
570 000 абонентов
790 000 абонентов (курортный период)
10% переходов по MNP
самая крупная АБ на закрепленной территории
В декабре 2015 года Bercut стал партнером по запуску мобильного оператора в курортной зоне одной из стран СНГ.
Как Bercut помогает Tele2 создавать продукты по другим правилам

Долгое время Bercut находился в тени оператора. Технологические решения, которые поставляла компания, многое изменили в работе телеком-гиганта. Платежи через смартфон, сохранение номера при смене оператора, возможность продавать неиспользованный трафик — всё это стало возможным в том числе благодаря BSS-партнёру.

Связаться с нами

Загрузка