Техподдержка Контакты
Масштабирование абонентской платы
повышение NPS/CSI
обогащение СX
Оставить заявку
IN@Voice NPS CSI Customer Experience (CX) loyalty program
Клиенту необходимы услуги, а средств на балансе недостаточно? Решение – «Масштабирование абонентской платы». В случае если на балансе абонента не хватает средств для списания ежемесячного платежа по тарифному плану, оператор может предоставить ему дневной пакет или иной сервис. Объем предложенных услуг будет зависеть от суммы, доступной на мобильном счете.

Задачи

Расширение программ лояльности
Обогащение Customer Experience (CX)

Решения

«Масштабирование абонентской платы» - функциональность биллинговой системы IN@Voice. Оператор может настроить порядок активации услуги, а также объемы предоставления дневного пакета.

Пример реализации:

Изображение со схемой PAYG-тарификации

Пакет включает 5 Гб за 300 рублей в месяц. При очередном списании абонентской платы на мобильном счете абонента не хватает средств. Система переводит его на посуточную абонентскую плату — списывает 10 руб. и предоставляет 170 Мб на 1 день.

Продукты

IN@Voice

конвергентная биллинговая система для монетизации бизнеса и развития цифровых экосистем

Результат

  1.  Положительное влияние на СХ.
  2. Рост NPS/CSI за счет повышения уровня доверия к компании и расширения возможностей клиента (предложение альтернативы при небольшом количестве средств на балансе).

Связаться с нами

Заполните форму и наш сотрудник с вами свяжется

О компании Блог
Мы используем cookie-файлы в целях повышения удобства использования сайта и проведения аналитики.
Продолжая использовать сайт, Вы соглашаетесь на использование cookie-файлов и сервисов интернет-статистики в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных
Загрузка