Конвергентный FMC-биллинг Bercut признан лучшим кросс-платформенным решением для обслуживания телеком-абонентов
По версии ComNews Awards, конвергентный биллинг IN@Voice, который инсталлируется Bercut в компании «Таттелеком» (мобильная связь под брендом «Летай»), стал «Лучшим кросс-платформенным решением для обслуживания телекоммуникационных абонентов» в 2024 году. Победители премии были объявлены на торжественной церемонии «ComNews Awards. Лучшие решения для цифровой экономики» 6 декабря 2024 года в Москве.
Высокая конкуренция на телеком-рынке вынуждает операторов внимательно следить за оттоком и формировать у абонентов положительный клиентский опыт (customer experience, CX). Для этого компании создают конвергентные предложения, объединяют мобильные и партнерские сервисы в единый пакет услуг, предоставляют абонентам возможность самостоятельно выбирать состав продуктов в тарифном плане.
Операторы стремятся стать для абонента единой точкой приобретения всевозможных цифровых услуг. Для этого они обогащают тарифные пакеты не только собственными финансовыми и развлекательными сервисами, но и конвергентными предложениями с привлечением партнеров.