Страховка от несвоевременной оплаты
улучшение клиентского опыта
усиление программ лояльности
Повышайте лояльность абонентов, предлагая им выгодные условия использования тарифных планов с опцией «Страховка от несвоевременной оплаты». Услуга предоставляет клиентам возможность сохранить неизрасходованные остатки минут и гигабайтов из предыдущего расчетного периода, даже если они забудут вовремя внести плату за тариф.

Задачи

Улучшить клиентский опыт
Усилить программы лояльности

Решения

«Страховка от несвоевременной оплаты» ― часть функциональности биллинговой платформы IN@Voice. Решение позволяет оператору самостоятельно настраивать параметры и определять линейку тарифных планов, на которых будет доступна услуга, условия подключения, стоимость.

Пример реализации для абонента:

  1. Абонент подключает услугу заблаговременно (до инцидента с просрочкой оплаты).
  2. В случае просрочки внесения абонентской платы абоненту доступны неизрасходованные остатки.
  3. Абонент остается на связи и в течение определенного периода может внести платеж по тарифному плану.

Продукты

IN@Voice

конвергентная биллинговая система для монетизации бизнеса и развития цифровых экосистем.

Результат

  • Улучшение СХ

  • Снижение оттока

Связаться с нами

Загрузка