Техническая поддержка
предоставление партнерам инструмента для подачи обращений в Bercut по выявленным неполадкам и их устранению в установленные сроки

Преимущества
Прием обращений осуществляется ежедневно и круглосуточно всеми доступными средствами связи: телефон, факс, электронная почта, система web-сопровождения.
- сервис Аварийной помощи
- Расширенный сервис Аварийной помощи
- Сервис Регулярной помощи
- Обновление версий ПО Исполнителя
- Обновление версий ПО третьих лиц
- Ремонт и замена неисправного Оборудования
- Технологический аудит
- Обучение
- Техническая поддержка на площадке
Сценарии использования



Связанные продукты
предоставление специалистов Bercut для проведения работ по эксплуатации, конфигурированию и настройке комплекса, установке коррекций и новых версий ПО, проверке функционирования комплекса и других работ с выездом на территорию партнера
Сервис направлен на обучение сотрудников партнера правилам работы с комплексом и ознакомление их с его функциональными возможностями
всесторонняя проверка комплекса, направленная на предотвращение сбоев в работе комплекса и повышение эффективности его эксплуатации
Строим проект эффективного MVNO
Сегодня многие представители бизнеса задумываются о запуске собственного MVNO для усиления экосистемы услуг вокруг потребителя. Какие вопросы возникают перед этими компаниями и какие инструменты стоит использовать для успешного запуска модели виртуального мобильного оператора?

Как Bercut помогает Tele2 создавать продукты по другим правилам
Долгое время Bercut находился в тени оператора. Технологические решения, которые поставляла компания, многое изменили в работе телеком-гиганта. Платежи через смартфон, сохранение номера при смене оператора, возможность продавать неиспользованный трафик — все это стало возможным в том числе благодаря BSS-партнеру.

Развитие биллинговых систем в телекоммуникациях
Биллинговые системы (от англ. bill — счет) обеспечивают расчет абонентской платы и выставление счетов по каждому абоненту, хранят полную информацию о тарифах и истории действий абонентов, помогают вести взаиморасчеты с другими поставщиками услуг.
