Задачи
обогащение Customer Experience (CX)
повышение уровня удовлетворенности клиентов
увеличение показателей вовлеченности в продукт
повышение эффективности продвижения фокусных продуктов
Решения
"Скидка на уникальную услугу" является функциональностью биллинговой системы IN@Voice. Оператору доступен широкий набор параметров для создания предложения клиенту:
- возможность устанавливать размер скидки,
- назначать список тарифных планов с применением заданной опции,
- выбирать список услуг, к которым применимы специальные условия,
- определять срок и порядок предоставления.
Пример реализации:
Абонент планирует сменить оператора. Оператор предлагает ему скидку 90% на ТВ-пакет в составе тарифного плана. Со следующего расчетного периода абонентская плата снизится на 15% с учетом примененной скидки.
Продукты
IN@Voice
конвергентная биллинговая система для монетизации бизнеса и развития цифровых экосистем