Скидка на уникальную услугу
рост вовлеченности
рост NPS/CSI
обогащение СХ
Удержание лояльных клиентов - важная задача современного бизнеса. Скидка является одним из эффективных инструментов как для удержания, так и привлечения новых клиентов. С данной опцией вы сможете предложить абонентам скидку на тарифный план, а также отдельную услугу входящую в состав пакета. Списание абонентской платы будет производиться с учетом применённых условий.

Задачи

обогащение Customer Experience (CX)
повышение уровня удовлетворенности клиентов
увеличение показателей вовлеченности в продукт
повышение эффективности продвижения фокусных продуктов

Решения

"Скидка на уникальную услугу" является функциональностью биллинговой системы IN@Voice. Оператору доступен широкий набор параметров для создания предложения клиенту:

  • возможность устанавливать размер скидки,
  • назначать список тарифных планов с применением заданной опции,
  • выбирать список услуг, к которым применимы специальные условия, 
  • определять срок и порядок предоставления.

Пример реализации:
Абонент планирует сменить оператора. Оператор предлагает ему скидку 90% на ТВ-пакет в составе тарифного плана. Со следующего расчетного периода абонентская плата снизится на 15% с учетом примененной скидки.

уникальная услуга.png

Продукты

IN@Voice

конвергентная биллинговая система для монетизации бизнеса и развития цифровых экосистем

Результат

  1.  Положительный СХ
  2. Pост NPS/SCI

Связаться с нами

Загрузка