Business Rules Engine
автоматизированная система для интеллектуального реагирования на события
Решение внесено в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных. Запись в реестре №12754 от 07.02.2022

Ключевые преимущества
Платформа в режиме реального времени анализирует поток событий, поступающих в нее из внешних систем. Сопоставляя параметры и критерии происходящих событий, BRE самостоятельно запускает и исполняет сценарии, настроенные пользователем системы. Решение о выборе подходящей модели реакции на эти события основывается на заданных критериях.
Удобство настройки сценариев, которые будет исполнять BRE обеспечивает простой web-интерфейс, реализующий концепцию no-code. Это инструмент, доступный пользователю, не владеющему навыками программирования. Готовый набор микросервисов в составе платформы (события, справочники, действия) позволит бизнес-пользователю быстро создавать, тестировать и следить за исполнением новых сценариев в единой бизнес-среде.
Возможные сценарии использования:
автоматизация внутренних процессов
Настроив сценарии, можно автоматизировать внутренние процессы: при обнаружении или поступлении нестандартных событий система будет действовать автоматически.Примеры:
- управление фродом,
- проверка благонадежности соискателей, клиентов или партнеров,
- отключение или блокировка процессов обслуживания или систем,
- предупреждение о достижении лимита по количеству ресурсов,
- автоматизация процесса сбора данных,
- автоматизация расчетов,
- формирование персональных предложений,
- рассылка нотификаций,
создание и продвижение услуг
Платформа может оценивать критерии для формирования целевых предложений клиентам и управлять их отправкой, реализуя запланированный путь клиента по воронке продаж.- предложение специальных условий или дополнительных услуг в момент приобретения товара/услуги или пополнения баланса карты (cross-sell)
- автоматическое продление сервисов при определенных условиях
- анализ причин отказа цифровых сервисов и предоставление клиенту инструкций по дальнейшим действиям для подключения услуг
единая система обработки событий
организация работы с партнерами
BRE позволяет при наступлении определенного события предложить клиенту услуги партнеров, основываясь на критериях.
- автоматизация внутренних процессов
- создание и продвижение услуг
- единая система обработки событий
- автоматизация взаимодействия с партнерами
Бизнес-ценность
revenue
за счет продвижения целевых продуктовв и работы с событиями
optimization
инструменты no code, оперативное реагирование на инциденты и т.д.
TTM
быстрое создание, тестирование и внесение изменений в существующие продукты и бизнес-процессы
Total Experience (TX)
удобство работы для сотрудников, удобство взаимодействия для абонентов
NPS
лояльность за счет своевременного информирования и решения проблем абонента
Как это работает?
Система обрабатывает поток событий:
- Анализ потока событий.
- Сопоставление критериев.
- Решение о выборе подходящей модели реакции системы на каждое событие.

- Внешние системы генерируют поток событий, который предварительно обрабатывается микросервисами.
- Определенные события попадают в BRE, где обрабатываются согласно настроенным сценариям и правилам в них.
- Происходит обращение во внешние системы для получения и сопоставления критериев и дополнительных данных для обработки.
- При совпадении всех условий BRE определяет, какие действия предпринять в рамках сценария.
Для выполнения действий BRE может обращаться к внешним системам, например: для отправки сообщений, подключения услуги и прочих реакций на события.