20 постов
23 декабря 2022
Bercut произвел модернизацию решений для запуска конструктора Mixx Tele2

Благодаря обновлениям пользователи получили возможность подобрать готовую подписку из предложенных оператором опций, менять по желанию ее состав, а также собирать с нуля собственные подписки из телеком- и нетелеком-сервисов, оплачивая только интересующие услуги.

24 октября 2022
Конвергентная биллинговая система IN@Voice — решение для экспансии телеком-бизнеса

Менеджер по продукту российского разработчика ПО Bercut, выступающего более 27 лет технологическим партнером компаний по цифровой трансформации — Даниил Федотов, рассказал о возможностях и роли конвергентной биллинговой системы IN@Voice в создании конкурентоспособных цифровых продуктов и экосистем операторов.

image

СберМобайл — виртуальный оператор связи, созданный Сбербанком в тандеме с Bercut, — признан самым инновационным MVNO по версии международного конкурса MVNO Awards 2020. Оператор стал первым российским обладателем престижной награды.

> 1 млн абонентов прирост выручки в 3,5 раза (за 2019 год) самый инновационный MVNO по версии MVNO Awards 2020 full MVNO
image

Программы лояльности являются важной составляющей маркетинговой стратегии. С их помощью операторы связи дифференцируются от конкурентов и удерживают клиентскую базу. Поощряющие мероприятия и начисление бонусов позволяют усилить ценностное предложение тарифных линеек и сделать клиенту персональное предложение.

программы лояльности удержание абонентов своевременные платежи
image

Высокая конкуренция на телеком-рынке вынуждает операторов внимательно следить за оттоком и формировать у абонентов положительный клиентский опыт (customer experience, CX). Для этого компании создают конвергентные предложения, объединяют мобильные и партнерские сервисы в единый пакет услуг, предоставляют абонентам возможность самостоятельно выбирать состав продуктов в тарифном плане.

улучшение клиентского опыта внедрение конвергентных продуктов
image

Операторы обладают большим массивом данных об абонентах и для улучшения клиентского опыта, а также оптимизации процессов им требуются инструменты обработки этих данных. Благодаря алгоритмам искусственный интеллект (Artificial Intelligence) способен спрогнозировать поведение клиентов и сформировать оптимальные целевые предложения. AI помогает оператору понимать абонентов и оказывать качественные услуги в нужном месте и в нужное время.

улучшение клиентского опыта снижение оттока оптимизация тарифных линеек и продуктов
22 апреля 2022
Bercut готов предложить свои решения для импортозамещения

Не так давно Bercut пополнил список своих решений в реестре отечественного ПО, содержащий сведения о технологических решениях, созданных российскими компаниями и продемонстрировав готовность предлагать своим партнером отечественный импортозамещающий продукт.

09 февраля 2022
Платформа Business Rules Engine внесена в реестр ПО

В феврале 2022 года Business Rules Engine Bercut — автоматизированная система для интеллектуального реагирования на события — была внесена в реестр программного обеспечения, содержащий сведения о технологических решениях, созданных российскими компаниями.

image

25 сентября 2019 года оператор мобильной связи Tele2 совместно с поставщиком BSS-решений (Business Support Systems) Bercut внедрили уникальную для российского телеком-рынка платформу «Маркет Tele2» на базе биллинговой системы IN@Voice. «Маркет Tele2» – первая и до сих пор единственная в стране онлайн-площадка, где абоненты могут покупать и продавать минуты и гигабайты.

> 1 млн лотов > 1 Пб интернет-трафика > 2,5 млн клиентов за месяц выставлено более 50 млн минут и 400 тыс. SMS
image

Bercut успешно реализовал новый проект для оператора, обслуживающего миллионы абонентов на территории Республики Казахстан. Благодаря услуге «Выгодно вместе», разработанной на базе платформ Bercut, абоненты получили возможность объединяться в группы и получать ежемесячную скидку на абонентскую плату. Сервис не имеет аналогов у других мобильных операторов в Республике.

проникновение услуги ― 0,2% за 1,5 месяца TTM снижен на 30% запуск сложного интеграционного продукта срок внедрения ― 6 мес.
02 ноября 2021
Как Bercut помогает Tele2 создавать продукты по другим правилам

Долгое время Bercut находился в тени оператора. Технологические решения, которые поставляла компания, многое изменили в работе телеком-гиганта. Платежи через смартфон, сохранение номера при смене оператора, возможность продавать неиспользованный трафик — все это стало возможным в том числе благодаря BSS-партнеру.

Биллинговые системы (от англ. bill — счет) обеспечивают расчет абонентской платы и выставление счетов по каждому абоненту, хранят полную информацию о тарифах и истории действий абонентов, помогают вести взаиморасчеты с другими поставщиками услуг.
Иван Рыль

Иван Рыль

Директор группы продуктового маркетинга

image

Клиенту необходимы услуги, а средств на балансе недостаточно? Решение – «Масштабирование абонентской платы». В случае если на балансе абонента не хватает средств для списания ежемесячного платежа по тарифному плану, оператор может предоставить ему дневной пакет или иной сервис. Объем предложенных услуг будет зависеть от суммы, доступной на мобильном счете.

повышение NPS/CSI обогащение СX
image

Как оставаться на связи весь год и не зависеть от состояния мобильного баланса? Просто! Опция «Годовая программа» позволит предложить абоненту индивидуальную скидку при внесении предоплаты по тарифу единоразово за период 12 месяцев. После активации «Годовой программы» наличие средств на балансе абонента не будет влиять на доступность привычных услуг в течение оплаченного периода.

привлечение новых клиентов рост NPS/CSI снижение churn rate
image

Обеспечьте абонентам возможность оставаться на связи за границей с опцией «Пакеты в роуминге». Предложите пользователю выбрать наиболее подходящий пакет из списка, предложенных оператором. Сервис "Пакеты в роуминге" подключается за дополнительную плату. После подключения услуга активируется автоматически при регистрации абонента в гостевой сети.

улучшение Customer Experience (CX) добавление ценности персональным предложениям стимулирование продаж получение конкурентного преимущества на рынке привлечение новых клиентов
image

Удержание лояльных клиентов - важная задача современного бизнеса. Скидка является одним из эффективных инструментов как для удержания, так и привлечения новых клиентов. С данной опцией вы сможете предложить абонентам скидку на тарифный план, а также отдельную услугу входящую в состав пакета. Списание абонентской платы будет производиться с учетом применённых условий.

рост вовлеченности рост NPS/CSI обогащение СХ
image

Формируйте положительный клиентский опыт, предоставляя абонентам возможность продлевать срок действия своих пакетов. С услугой «Продли свой месяц» абоненты смогут продлить действие текущих пакетов на время, определенное оператором и использовать их для звонков, просмотра сериалов, игр. Услуга может быть интересна и абонентам, часто пребывающим в роуминге, продлевая срок, в который можно выбрать оплаченные ими ресурсы домашнего пакета.

повышение NPS снижение оттока клиентов
image

Расширяйте возможности тарифных планов с опцией "трафик-sharing". Услуга позволяет абонентам создавать группы и делиться трафиком из личного тарифного плана (SMS, минуты, гигабайты) с другими абонентами.

расширение возможностей тарифного плана повышение лояльности абонентов
Загрузка