17 постов
По данным исследования KPMG, «8 из 10 руководителей высшего звена назвали клиентоориентированность главным приоритетом организации и основным фокусом в области цифровой стратегии».
Кокшенина Елена

Кокшенина Елена

Бизнес-аналитик Bercut

image

25 сентября 2019 года оператор мобильной связи Tele2 совместно с поставщиком BSS-решений (Business Support Systems) Bercut внедрили уникальную для российского телеком-рынка платформу «Маркет Tele2» на базе биллинговой системы IN@Voice. «Маркет Tele2» – первая и до сих пор единственная в стране онлайн-площадка, где абоненты могут покупать и продавать минуты и гигабайты.

> 1 млн лотов > 1 Пб интернет-трафика > 2,5 млн клиентов за месяц выставлено более 50 млн минут и 400 тыс. SMS
image

Bercut успешно реализовал новый проект для ТОО «Мобайл Телеком-Сервис» ― сотового оператора, обслуживающего миллионы абонентов на территории Республики Казахстан. Благодаря услуге «Выгодно вместе», разработанной на базе платформ Bercut, абоненты получили возможность объединяться в группы и получать ежемесячную скидку на абонентскую плату. Сервис не имеет аналогов у других мобильных операторов в Республике.

проникновение услуги ― 0,2% за 1,5 месяца TTM снижен на 30% запуск сложного интеграционного продукта срок внедрения ― 6 мес.
15 ноября 2021
Bercut и Tele2 Казахстан запустили новую услугу

Bercut успешно реализовал новый проект для Tele2 Казахстан ― сотового оператора, обслуживающего более 7 млн абонентов. Благодаря услуге «Выгодно вместе», разработанной на базе платформы Business Rules Engine, абоненты получили возможность объединяться в группы и получать ежемесячную скидку на абонентскую плату.

Управление клиентским опытом (customer experience, СХ) ― ключевой элемент, влияющий сегодня на лояльность клиентов и выручку компаний. В общей сложности 32% респондентов исследования Gartner заявляют, что улучшение CX является основной целью цифровой трансформации.
Яна Белоусова

Яна Белоусова

Аналитик по исследованиям рынков Bercut

image

Чтобы удовлетворить потребности абонентов, которые привыкли много путешествовать и заказывать товары в зарубежных интернет-магазинах, оператор связи может предложить им карты популярных платежных систем: Visa, Mastercard, UnionPay и др.

диверсификация бизнеса платежи за границей дополнительная прибыль
image

Чтобы обеспечить донесение ценности продукта до потребителя, компании используют разные каналы и инструменты. Для эффективного продвижения продуков и повышения лояльности клиентов Bercut предлагает систему PromoCode.

рост и удержание клиентской базы рост revenue
Загрузка