• Real Time Campaign Management- комплекс инструментов, позволяющих в режиме реального времени анализировать потоки событий, обогащать недостающими данными и по настроенным цепочкам бизнес-логик осуществлять взаимодействие с абонентской базой с персональными коммуникациями в нужный момент времени. На март 2022 активных сценариев было настроено более 2500.

Благодаря долгосрочному партнерству с Bercut команда Tele2 была не только знакома, но и имела в своем IT-ландшафте схожий по функциональности российский продукт — Bercut Business Rules Engine (BRE).

• Business Rules Engine Bercut — автоматизированная система для интеллектуального реагирования на события. В режиме реального времени платформа анализирует поток событий, поступающих в нее из внешних систем. Сопоставляя параметры и критерии происходящих событий, BRE самостоятельно принимает решение о выборе подходящей модели реакции, запускает и исполняет сценарии, настроенные пользователем системы.

По своей динамике и механике работы данные решения можно считать аналогичными. В обоих случаях пользователем системы настраиваются определённые правила, критерии и арифметические формулы, так называемые деревья решений, на основании которых, при наступлении определенного события система принимает решение о выборе наиболее подходящей модели реакции. Иными словами, создается определенная матрица или комбинаторика условий, анализ которых, приводит событие к какому-то результату. Время на реакцию системы ограниченное: не более 1 секунды на принятие решения по одному запросу.

Мониторинг рынка показал, что Bercut BRE, имея схожие функциональные возможности, является решением, наиболее сопоставимым по классу продукту Teradata RTIM и соответствующим амбициозным задачам оператора.

В июне 2022 года в Санкт-Петербурге состоялась очная встреча между представителями компаний, на которой обсуждались ожидания команды Tele2 и RoadMap по развитию системы Bercut. В синергии командам удалось разработать требования, которые легли в основу модернизации IT-решения для создания уникальных телекоммуникационных продуктов Bercut.

Система BRE разработана с целью улучшить операционную эффективность бизнес-процессов компании с максимальным удобством для бизнес-пользователя. BRE как инструмент позволяет бизнес-пользователю самостоятельно вносить изменения в текущие сценарии и настраивать новые, не прибегая к помощи продвинутых IT-экспертов. С BRE изменения, внесенные пользователем, моментально попадают в продуктивную среду, где он может в режиме реального времени отслеживать реакцию абонентов и принимать меры по улучшению продукта. Один из базовых принципов BRE — разделение технической и бизнес-функции — когда технические специалисты обеспечивают работу компонентов и сложных составляющих системы, а за создание новых критериев и бизнес-логик отвечают бизнес-пользователи.