Business Rules Engine
инструмент, обеспечивающий пользователю удобство при настройке бизнес-логики и правил реагирования на события, поступающие из внешних систем
Решение внесено в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных. Запись в реестре №12754 от 07.02.2022
Возможности решения
Интуитивно понятный интерфейс исключает необходимость в сложном кодировании для настройки бизнес-логики в Bercut BRE. Это открывает обычному пользователю возможность самостоятельно изменять правила реагирования систем на события без привлечения ИТ-специалистов. Такой подход обеспечивает высокую скорость принятия решений, существенно сокращает сроки и затраты на управление процессами.
Принцип работы Bercut BRE:
Система имеет событийно-ориентированную архитектуру. При различных действиях клиентов, сотрудников, корпоративных систем (автоматических или пользовательских) генерируются события. BRE анализирует их поток, cопоставляя параметры и критерии, прописанные в правилах. Далее BRE Bercut автоматически исполняет сценарии, которые были настроены пользователем.
Области применения:
Автоматизированная система для интеллектуального реагирования на события Bercut BRE обладает безграничной вариативностью сценариев применения, направленных на улучшение показателей бизнеса:
BRE может выступать источником данных и принимать обработанные данные от ИИ.
- 20 000+ пользователей одновременно и легкий онбординг новых сотрудников
- до 100 000 TPS при пиковой нагрузке
- 3 600 000+ сообщений в час — скорость обработки
- Импортозамещение решений: IBM ODM, JBoss Drools, InRule, Teradata
Бизнес-ценность
Ускорение TTM
создание простых продуктов — 30 минут; внесение изменений в процессы — 15 минут
Операционная эффективность
фокусировка высококвалифицированных специалистов на стартегически важных задачах
Снижение OPEX
на содержание процессов управления бизнес-процессами
Повышение эффективности маркетинга
Поддержка и развитие партнерских экосистем
Как это работает?
Варианты применения:
- Предложение клиенту дополнительных (комплементарных) продуктов при совершении покупки.
- Передача в систему партнера информации о подключении клиентом партнерского предложения.
- Расчет комиссий и вознаграждений для партнеров.
- Динамическое ценообразование: изменение цен в зависимости от спроса или наличия продуктов.
- Программы лояльности: определение размера скидки и ее применение к клиенту в зависимости от объема и периодичности покупок.
- Работа с обращениями: выбор релевантного сообщения и его отправка клиенту в личный кабинет при изменении статуса обращения.
- Создание бизнес-правил, регулирующих различные аспекты процесса подачи заявки на получение кредита.
- Участие в сценарии по блокировке пользователей для предотвращения мошеннических действий.
- Создание правил по оценке, отбору и найму кандидатов на работу.
Ключевые преимущества
Простота внедрения и использования:
- Низкий порог входа в кодирование: Простой web-инструмент для создания бизнес-правил и работы с ними.
- Быстрая интеграция с существующими системами благодаря открытым API и широкому набору коннекторов.
- Готовый набор микросервисов для запуска продуктов.
- Возможность переиспользования сценариев и правил при создании нового продукта.
Высокая гибкость и масштабируемость:
- Решение легко масштабируется для обработки высоких нагрузок без снижения производительности.
- Возможность развертывания в облаке, на собственных серверах или в гибридной инфраструктуре.
- Легко интегрируемые компоненты с встроенными механизмами Auto Load Balancing & Scaling.
- Работоспособность, подтвержденная многолетним опытом эксплуатации.
- Широкий набор критериев и функций для создания и управления правилами:
- Интеллектуальное реагирование в режиме реального времени.
- Инструменты для анализа эффективности бизнес-правил и их оптимизации.
- Интеграции систем без разработки с возможностью настраивать объемную комбинаторику правил.
- Тестовая среда с эмуляцией IT-ландшафта компании для проверки гипотез.
- Расчет сложных и комбинированных моделей с учетом разных факторов.
- Аналитика в режиме реального времени и возможности машинного обучения.
Локальная поддержка и экспертиза:
- Доступность сервиса 99,999%.
- SLA 24/7.
- Подготовка специалистов в центре обучения Bercut без ограничений на время внедрения и гарантийной технической поддержки.
Сценарии использования
Технологические подходы, которые в перспективе ближайших лет повлияют на улучшение СX
Современные цифровые компании, вне зависимости от сегмента отрасли, в которой они осуществляют свою деятельность, сталкиваются с высокой конкуренцией на рынке. Это вынуждает их включаться в борьбу за внимание клиентов в информационном пространстве, находить новые инструменты для воздействия на потенциальных клиентов, эффективного взаимодействия с существующей клиентской базой для налаживания долгосрочных отношений со своим потребителем.
Клиентоцентричный подход или пользовательский инсайт в центре ИТ-систем оператора
Такие тенденции, как увеличение числа цифровых каналов для взаимодействия абонентов, расширение возможностей дополненной реальности, появление голосовых помощников, чат-ботов и онлайн-гейминга, начинают диктовать новые условия для развития телеком-рынка. Воспринимая оператора связи как единую точку входа в цифровую среду, потребители ожидают, что его сервисы и продукты будут удовлетворять их самым разноплановым потребностям, а качество получаемого клиентского опыта будет постоянно расти. Соответственно, прежние сервисные бизнес-модели операторов с фокусом на продуктовом портфеле работают менее эффективно. Успех в совершенствовании пользовательского опыта определяет уровень конкурентоспособности оператора.
Bercut произвел модернизацию решений для запуска конструктора Mixx Tele2
Благодаря обновлениям пользователи получили возможность подобрать готовую подписку из предложенных оператором опций, менять по желанию ее состав, а также собирать с нуля собственные подписки из телеком- и нетелеком-сервисов, оплачивая только интересующие услуги.
Bercut готов предложить свои решения для импортозамещения
Не так давно Bercut пополнил список своих решений в реестре отечественного ПО, содержащий сведения о технологических решениях, созданных российскими компаниями и продемонстрировав готовность предлагать своим партнером отечественный импортозамещающий продукт.
Строим проект эффективного MVNO
Сегодня многие представители бизнеса задумываются о запуске собственного MVNO для усиления экосистемы услуг вокруг потребителя. Какие вопросы возникают перед этими компаниями и какие инструменты стоит использовать для успешного запуска модели виртуального мобильного оператора?
Bercut и Tele2 Казахстан запустили новую услугу
Bercut успешно реализовал новый проект для Tele2 Казахстан ― сотового оператора, обслуживающего более 7 млн абонентов. Благодаря услуге «Выгодно вместе», разработанной на базе платформы Business Rules Engine, абоненты получили возможность объединяться в группы и получать ежемесячную скидку на абонентскую плату.
Тренды IT-рынка. Партнерства как основа экосистем
Сегодня мы все чаще слышим о тренде создания крупных экосистем бизнеса. В классическом понимании, в процессе формирования экосистемы происходят поглощения или создание новой ветки в собственном бизнесе. Однако есть еще одна эффективная модель — формирование партнерской сети
Как Bercut помогает Tele2 создавать продукты по другим правилам
Долгое время Bercut находился в тени оператора. Технологические решения, которые поставляла компания, многое изменили в работе телеком-гиганта. Платежи через смартфон, сохранение номера при смене оператора, возможность продавать неиспользованный трафик — все это стало возможным в том числе благодаря BSS-партнеру.
Цифровая трансформация. Управление клиентским опытом
Управление клиентским опытом (customer experience, СХ) ― ключевой элемент, влияющий сегодня на лояльность клиентов и выручку компаний. В общей сложности 32% респондентов исследования Gartner заявляют, что улучшение CX является основной целью цифровой трансформации.
Технологические тренды 2021. Роль и перспективы операторов связи
Ежегодно исследовательская и консалтинговая компания Gartner, специализирующаяся на рынках информационных технологий, прогнозирует развитие главных трендов на ближайшие годы. Bercut внимательно следит за технологическими прогнозами. То, как часть трендов, заявленных Gartner на онлайн-конференции Gartner IT Symposium/Xpo 2020, проявили себя в 2021 году, позволяет переосмыслить роль и перспективы операторов связи и сервис-провайдеров в будущем.
