Технологические тренды 2021. Роль и перспективы операторов связи
Ежегодно исследовательская и консалтинговая компания Gartner, специализирующаяся на рынках информационных технологий, прогнозирует развитие главных трендов на ближайшие годы. Bercut внимательно следит за технологическими прогнозами. То, как часть трендов, заявленных Gartner на онлайн-конференции Gartner IT Symposium/Xpo 2020, проявили себя в 2021 году, позволяет переосмыслить роль и перспективы операторов связи и сервис-провайдеров в будущем.
Цифровая трансформация телеком отрасли: от 5G до Big Data и OTT
Сегодня цифровизация меняет все привычные индустрии и модели их развития. Традиционный бизнес телекоммуникационных компаний постепенно уходит в прошлое, ставя перед компаниями новые задачи и открывая возможности для роста. Будущее отрасли напрямую связано с такими понятиями, как интернет вещей, облачные сервисы, переход на 5G, технологии Big Data, мобильные финансы, развитие конвергентных услуг, способы монетизации контента, рост ОТТ сервисов и др. С какими вызовами столкнутся компании в ближайшие годы? Каковы успешные стратегии диверсификации телекоммуникационного бизнеса. Об этом рассказывает директор по маркетингу компании Bercut, Егор Шляхов.
Привлечение агентов и партнеров для развития бизнеса — распространенная практика, позволяющая расширять клиентскую базу и сеть сбыта товаров и услуг. В то же время это сопряжено с ведением различных схем расчета, выплаты агентских комиссий и вознаграждений. Для автоматизации финансового взаимодействия с бизнес-партнерами и повышения прозрачности процесса Bercut предлагает систему взаиморасчетов.
По статистике ЦБ РФ, около 70% покупателей пользуются безналичными платежами через устройства бесконтактной оплаты. Способ удобен прежде всего тем, что для совершения покупки клиенту достаточно иметь лишь смартфон. Одним из самых простых и понятных видов бесконтактной оплаты является платеж по QR-коду. Для организации бесконтактных платежей по QR-коду Bercut предлагает платформу Unified Payment System (UPS).
Чтобы удовлетворить потребности абонентов, которые привыкли много путешествовать и заказывать товары в зарубежных интернет-магазинах, оператор связи может предложить им карты популярных платежных систем: Visa, Mastercard, UnionPay и др.
Чтобы достоверно оценить благонадежность заемщика и автоматически принимать решения по заявкам, банки и микрокредитные организации используют скоринг, основанный на данных. Часть таких данных они получают от партнеров, например, операторов сотовой связи: статус абонента, его геопозицию, платежеспособность. В этом случае скоринговый балл абонента дополняет скоринговую модель банка. Для реализации такого продукта Bercut предлагает систему Bank Scoring.
Безопасность банковского обслуживания становится все более актуальной задачей. Для снижения рисков мошеннических схем и защиты конфиденциальности банкам требуется не только модернизировать системы безопасности, но и иметь актуальные данные о поведении клиентов. Частично они есть у операторов сотовой связи, и банки могут подписаться на получение информации о статусе мобильного номера абонента. Это поможет банку своевременно связаться с клиентом и принять меры защиты, например, в случае смены или утери им номера. Для реализации такого продукта Bercut предлагает систему Bank Notification.