Fake Call
система информирования абонентов о пропущенном вызове
Ключевые преимущества
Система анализирует сигнальный трафик для выявления неудачной попытки голосового соединения между абонентами А и B, определяет тип и принадлежность каждого абонента к конкретному оператору и реагирует на событие согласно настройкам сценария: формирует вызов или SMS-уведомление о пропущенном звонке от другого абонента.
- обнаружение ряда событий (нет средств/занят/недоступен/ошибка установления соединения и т.п.)
- гибкое управление политиками взаимодействия с абонентами
- анализ успешных соединений (для исключения отсылки лишних уведомлений и оценки эффективности MCA: процент успешных обратных попыток)
- использование критериев при информировании абонентов (принадлежность к оператору, ТП, ARPU и другие)
- взаимодействие с абонентами других операторов
Бизнес-ценность
NPS
за счет информирования и удобства абонентов
Profit
стимулирование интерконнекта
Revenue
утилизация пакета минут внутри сети
Как это работает?
Fake Call задействован в случаях:
- если у абонента А недостаточно средств на счете для совершения звонка;
- линия абонента B занята;
- абонент B недоступен;
- временные сетевые проблемы (например, обрыв сети);
- сброс вызова абонентом А до момента соединения.
Абонент B видит информацию о пропущенном вызове, что побуждает его перезвонить абоненту А.
При неуспешной попытке абонента В совершить вызов абоненту А осуществляется повторная попытка с использованием конфигурируемого таймера. Если в установленное время и за определенное количество попыток установить вызов так и не удастся, система сформирует SMS-уведомление от имени абонента B «недоступному» абоненту А.
Сценарии использования
Развитие биллинговых систем в телекоммуникациях
Биллинговые системы (от англ. bill — счет) обеспечивают расчет абонентской платы и выставление счетов по каждому абоненту, хранят полную информацию о тарифах и истории действий абонентов, помогают вести взаиморасчеты с другими поставщиками услуг.
