Mobile Number Portability
cистема для переноса абонентских номеров от одного оператора связи к другому
Позволяет организовать переход абонентов между операторами с сохранением привычного номера и учетом территориального законодательства.
Ключевые преимущества
Система Mobile Number Portability предоставляет абоненту свободу в выборе оператора связи при сохранении собственного номера. MNP управляет процессом переноса номеров, обеспечивает маршрутизацию вызовов, а также позволяет осуществлять возвраты «ушедших номеров» и задолженностей абонентов.
- отмена переноса номера (или ошибочного переноса)
- поиск и изменение времени переноса номера
- онлайн-мониторинг состояния заявок на всех этапах переноса
- информирование абонента
- погашение задолженностей
- перенос номеров государственного заказчика
Бизнес-ценность
subscribers
прирост абонентской базы за счет легкого перехода новых абонентов
compliance
соблюдение законодательства
churn rate
снижение оттока при своевременном реагировании на пожелание абонента сменить оператора
automation
автоматизация процессов верификации данных при переносе номера
optimization
оптимизация издержек за счет возврата номерной емкости
Как это работает?
- Клиент обращается к оператору связи, к которому планирует перейти — оператору-реципиенту.
- Сотрудник оператора связи заносит данные абонента в биллинговую систему, откуда и будет инициирован перенос номера клиента. Через web-интерфейс MNP сотрудник передает данные клиента в Центральную базу данных перенесенных номеров (ЦДБПН).
- Оператор-донор — прежний оператор связи, обслуживающий клиента, — получает заявку на перенос номера из ЦДБПН. Информация о всех заявках доступна в web-интерфейсе системы MNP. Оператор-донор проверяет данные клиента, наличие у него на счету задолженности и прочие условия, далее отправляет результат проверки в ЦДБПН.
- Оператор-реципиент получает из ЦБДПН ответ оператора-донора. Затем, в зависимости от результата, активирует нового абонента или отказывает в переносе.
- Оператор-реципиент информирует клиента о результате переноса.
Оператор-инициатор возврата номера
Бывают случаи ошибочного переноса. В таком случае сотрудник оператора связи, инициирующий возврат номера, вносит данные абонента, номер которого необходимо вернуть, в биллинговую систему. Далее система перенаправляет сотрудника в web-интерфейс MNP, где он выполняет основные действия по возврату номера.Сценарии использования
Как Bercut помогает Tele2 создавать продукты по другим правилам
Долгое время Bercut находился в тени оператора. Технологические решения, которые поставляла компания, многое изменили в работе телеком-гиганта. Платежи через смартфон, сохранение номера при смене оператора, возможность продавать неиспользованный трафик — все это стало возможным в том числе благодаря BSS-партнеру.
