«В ближайшие годы бизнес-задачи будут решаться при помощи платформенных продуктов»

Каким вы видите тренд на развитие цифровизации в России с учетом влияния внешних факторов?

Год был насыщен событиями, многие отрасли столкнулись с дестабилизирующими обстоятельствами. Российский ИТ-рынок все же имеет более предсказуемые перспективы: тренд на устойчивый рост цифровизации сохраняется. В отличие от стремительно возникающих и так же быстро угасающих краткосрочных тенденций, цифровая трансформация становится не просто условием сохранения конкурентоспособности, но и вопросом выживания бизнеса в целом.

Пандемия COVID-19 простимулировала большинство компаний мигрировать в «цифру». И несмотря на отмену ограничений, мы наблюдаем планомерное увеличение инвестиций в цифровую трансформацию. ИТ становится основой для создания новых цифровых продуктов, каналов продаж, обеспечения качественного клиентского сервиса, оптимизации затрат и ресурсов. Поэтому развитие «цифры» оказывает прямое влияние на финансовые показатели компании.

Уход иностранных вендоров для многих компаний стал серьезным вызовом. Повлияло ли это на Bercut и его продукты?

Организации в различных отраслях обеспокоены уходом с рынка поставщиков зарубежных систем. Компании, которые ранее имели репутацию более надежных, нежели российские разработчики ИТ-решений, спешно покинули рынок и оставили своих клиентов без поддержки. Наиболее зависимыми от иностранного ПО оказались такие сегменты, как финтех, крупные промышленные предприятия и ритейл. По некоторым оценкам, значительная часть из них использует в своем ИТ-ландшафте не менее 50% зарубежных решений. В связи с этим многие сейчас находятся в поиске опытного и надежного технологического партнера.

Решения Bercut могут стать достойной альтернативой ряду западных решений. Мы также помогаем крупным компаниям организовать комфортный переход с зарубежного ПО на продукты российских вендоров, используя возможности собственной интеграционной платформы HIP Bercut. В 2022 году мы сформировали границы наших продуктов в контексте импортозамещения и обеспечили их включение в соответствующие реестры. Мы предлагаем готовые кейсы, востребованные среди наиболее пострадавших в нынешней ситуации отраслей.

В ноябре 2022 года платформа HIP Bercut удостоилась звания «Инструмент года для создания цифровых экосистем» (по версии CNews Awards 2022). Хотелось бы узнать об этом чуть подробнее.

Кейс, который принес Bercut награду в специальной номинации, — это создание лаборатории проверки продуктовых гипотез для «Ростелеком». Заказчик объединил два подхода к разработке — low-code и профессиональное программирование, для чего была использована гибридная интеграционная платформа HIP Bercut. Скорость проверки гипотез возросла, и за год специалисты «Ростелеком» смогли протестировать существенно больше идей. В результате компания использовала полученные в ходе тестов данные и запустила именно те продукты, которые нужны конечному потребителю.

Сама по себе идея проверки продуктовых гипотез не нова, однако, в сочетании с высокой скоростью тестов при запуске MVP (минимально жизнеспособного продукта – прим. ред.) это привело к улучшению бизнес-результатов, повлияло на операционную эффективность и возврат инвестиций. Выгода для компании заключается в том, что она инвестирует в уже проверенные гипотезы, при этом срок вывода на рынок готового продукта сокращается. За счет этого появляется возможность быстро закрепиться в новом сегменте, запуская нужный продукт в нужное время. С финансовой точки зрения, подход позволил оптимизировать затраты на выпуск продуктов в среднем на 30%.

За счет чего достигаются такие показатели эффективности?

Операционная эффективность достигается за счет того, что работа с HIP Bercut доступна пользователям с разным уровнем компетенций и навыков. Новые цифровые продукты на платформе могут создавать не только высококвалифицированные ИТ-специалисты, но и бизнес-пользователи — гражданские разработчики. Это преимущество позволяет работать с HIP и компаниям, имеющим большой штат сильных программистов, и тем, у кого нет внутренней команды разработки.

Свои плюсы есть и для тех, и для других: профессиональные ИТ-команды могут сами создавать коннекторы, проводить интеграции, применять HIP в качестве умной шины данных, а гражданские разработчики получают возможность использовать готовые коннекторы и создавать продукты в простых интерфейсах, не требующих знания классического программирования.

Ранее вы упомянули, что Bercut помогает крупным компаниям организовать комфортный переход с зарубежного ПО на продукты российских вендоров, используя возможности HIP Bercut. Каким образом это происходит?

Компании вряд ли в одночасье откажутся от западных поставщиков, но в перспективе это достаточно очевидный этап. При этом существует несколько подходов. Один из самых популярных — поддержка собственными силами того стека, на который больше не распространяется официальный сервис. Такой подход имеет массу уязвимых мест, начиная с безопасности и заканчивая большими затратами и высокой сложностью. Кроме того, он замедляет развитие компании и сокращает ее потенциал, то есть в конечном счете ведет к отставанию от рынка.

Мы предлагаем компаниям уже сейчас менять ИТ-ландшафт, чтобы в сложившихся обстоятельствах укрепить лидерство. Используя возможности HIP — создание и запуск новых продуктов, быстрое проведение интеграций, автоматизацию бизнес-процессов и стандартизацию ИТ-ландшафта, — наши заказчики могут использовать текущий технологический стек и параллельно осуществлять переход на новые инструменты. Это позволит постепенно отказаться от старых решений, в то время как новые уже начнут приносить пользу.

У вас уже есть проекты такого рода?

Например, сейчас мы работаем в связке с партнерами над сложным проектом интеграции в одном из крупных промышленных предприятий страны и рассчитываем, что его успешный опыт будет применим в других компаниях отрасли. В ближайшей перспективе полное импортозамещение бизнес-критичного софта потребуется и банкам. В противном случае, в отсутствие поддержки и обновлений иностранного ПО, они рискуют столкнуться с серьезными сбоями. Для банковской сферы у нас есть такие готовые решения, как система автоматического расчета и одобрения кредитов, скоринговая модель на основе данных от партнеров, а также ряд продуктов для взаимодействия банков и операторов связи.

Чем дольше компания использует гибридный подход, тем более она подготовлена к внешним вызовам. Наши клиенты из телеком-отрасли, у которых компоненты платформы работают не один год, смогли выйти из предыдущего кризиса, связанного с пандемией, и показать достойные для рынка годовые результаты. Благодаря платформе им удалось оптимизировать затраты на разработку и выпустить принципиально новые сервисы для конечных потребителей. Сегодня операторы работают над тем, чтобы перевести свои услуги на новый уровень. И мы, как технологический партнер, помогаем им в этом. Возможности нашей гибридной интеграционной платформы за последние два года расширились, и в планах обогатить HIP Bercut новыми фреймворками и интеграциями.

Изменились ли сегодня требования бизнеса к ИТ-компаниям и поиску решений?

По мере развития цифровой трансформации растет и уровень осознанности компаний в выборе собственного стратегического пути. Все больше представителей бизнеса начинают осваиваться в предметной области и видеть разницу между информатизацией, автоматизацией и цифровизацией. Подавляющая часть крупных организаций при выборе необходимых инструментов ориентируется прежде всего на цели и задачи цифровизации, а не на сами инструменты. Безусловно, приемлемы оба варианта, но в первом случае бизнес сам определяет, какие задачи будет решать и какие продукты выпускать на рынок. Таким образом каждая организация формулирует границы, необходимую функциональность и специфику своего ИТ-ландшафта и исходя из этого ведет поиск наиболее подходящих технологий, решений и подходов.

По итогам года мы понимаем, что крупные системы наших заказчиков представляют собой достаточно тесную интеграцию различных продуктов, каждый из которых имеет собственную функциональность. Очевидным становится спрос на сложносоставные ИТ-системы, и, казалось бы, «серебряной пули» в виде универсального решения, способного закрыть все потребности бизнеса, попросту нет. Но в ближайшие годы бизнес-задачи будут решаться именно при помощи платформенных продуктов.