Как объединить разные ИТ-системы компании в единую инфраструктуру

Разрозненные ИТ-системы — частая картина в компаниях, которые прошли этап бурного роста, слияний или цифровизации без единой архитектурной стратегии. В результате появляются десятки сервисов, написанных разными подрядчиками, с разными технологиями, интерфейсами, логикой и скоростью работы. Все это превращается в сложный, слабо управляемый ландшафт. Объединение ИТ-среды в единую инфраструктуру — это не просто техническая задача, а стратегическая инвестиция в устойчивость бизнеса.

Почему инфраструктура оказывается разрозненной

ИТ-ландшафт редко формируется по единому плану. Как правило, он складывается эволюционно:

• Сначала появляются базовые системы — ERP, CRM, бухгалтерия;
• Затем — решения под конкретные задачи (логистика, склад, документооборот);
• После — мобильные приложения, маркетинговые платформы, чаты, чат-боты, BI-системы и др;
• Каждое подразделение может заказывать "свое" решение — часто без координации с ИТ-архитектором.

В итоге бизнес получает множество разрозненных инструментов, слабо связанных друг с другом. Это приводит к фрагментации данных, дублированию операций и увеличению затрат на сопровождение.

Почему нужна единая ИТ-инфраструктура

Когда каждый сервис живет по своим правилам, бизнес сталкивается с целым рядом проблем:

• Замедление процессов — обмен данными между системами требует ручной работы или костыльных интеграций.
• Проблемы аналитики — данные собираются в разном виде, из разных источников, с задержками.
• Рост издержек — нужно поддерживать множество команд, контрактов и лицензий.
• Риски безопасности — дыры в защите, разные уровни прав, отсутствие централизованного контроля.

Создание единой ИТ-инфраструктуры позволяет устранить эти «узкие горлышки» и выстроить согласованную, предсказуемую, управляемую цифровую среду.

Что такое единая ИТ-инфраструктура

Это не один продукт и не «суперсистема». Это архитектурный подход, который предполагает:

• Централизованную платформу обмена данными (например, ESB);
• Согласованную архитектуру с понятной логикой интеграций;
• Сквозную автоматизацию процессов между разными системами;
• Общие правила безопасности и управления доступами;
• Гибкость — возможность заменить любой компонент без ломки всей структуры.

Единая инфраструктура — это «цифровой фундамент» бизнеса, который позволяет внедрять новые сервисы быстрее, масштабироваться без перегрузки и минимизировать количество ошибок.

Как объединить ИТ-системы: подходы

Рассмотрим две стратегии, которые позволяют собрать разные системы в единую экосистему.

1.    Интеграционная шина данных (ESB). ESB (Enterprise Service Bus) — это универсальный посредник между ИТ-системами, который обеспечивает обмен сообщениями, трансформацию форматов данных, маршрутизацию и контроль доступа. Подключив системы к ESB, можно избежать прямых “точка-точка” интеграций и добиться масштабируемости.

2.    Микросервисный подход. При микросервисной архитектуре каждый функциональный модуль — отдельный сервис, обменивающийся данными через API. Это дает гибкость и независимость компонентам, но требует зрелого DevOps и архитектурной дисциплины.

Как выбрать подход к интеграции

Важно понимать, что универсального решения нет. Подход зависит от размера компании, зрелости ИТ, текущих процессов и бизнес-целей.

1. Оценка текущей архитектуры — карта систем, связей, точек пересечения и проблем.
2. Выявление критичных процессов — какие операции «тормозят» бизнес, где чаще всего возникают ошибки.
3. Определение целевой архитектуры — как должна выглядеть ИТ-среда через 2–3 года.
4. План пошаговой трансформации — с минимизацией рисков, параллельной работой систем и сохранением непрерывности бизнеса.

При этом важно задействовать не только ИТ-специалистов, но и бизнес-руководителей, чтобы архитектура соответствовала реальным задачам.

Почему именно ESB — ключевой элемент объединения

Интеграционная шина ESB позволяет выстроить “скелет” цифровой инфраструктуры. С ее помощью можно:

• подключать новые системы без изменения старых;
• централизованно контролировать потоки данных;
• обеспечить безопасность на уровне интеграции;
• управлять версионированием API и логикой взаимодействия.

В отличие от точечных интеграций, ESB дает масштабируемость и предсказуемость, что особенно важно в быстрорастущем бизнесе.

Вывод

Объединение ИТ-систем — это переход от “лоскутного одеяла” к управляемой архитектуре. Это путь к бизнесу, где решения принимаются на основе точных данных, процессы не тормозятся из-за ИТ, а цифровая трансформация действительно работает. Чем раньше начнется этот путь — тем меньше ресурсов уйдет на исправление накопленных проблем и тем выше окажется отдача от инвестиций в технологии.