Сервис регулярной помощи
Комплекс мероприятий направленный на решение неаварийных проблем
виды ошибок
- Критическая (В)
- Существенная (С)
- Неприятная (D)
- Консультация
Как это работает?
- Критическая (В): Неисправность в работе Комплекса, ограничивающая функциональность, критичную для бизнеса Заказчика. Комплекс в целом продолжает функционировать
- Существенная (С): Неисправность в работе Комплекса, не оказывающая влияния на критичную для бизнеса Заказчика работоспособность Комплекса.
- Неприятная (D): Косметический дефект, ошибка надписи или минимальное ограничение по функционалу, практически не влияющий на работоспособность Комплекса. В совокупности такие дефекты могут снизить удобство использования Комплекса.
