ГлавнаяРешенияZero Call

Zero Call

Предоставление услуг связи абонентам при недостаточном балансе

Назначение

Сервис Zero Call позволяет повысить интенсивность использования услуг связи среди абонентов с недостаточным балансом. Когда абонент совершает вызов при недостатке средств на счете, исходящий звонок переадресовывается на IVR системы Zero Call, что дает возможность связаться с нужным абонентом путем выбора одной из доступных функций: обещанный платеж, вызов за счет вызываемого абонента или отправка сообщения с просьбой перезвонить.

Выгода для абонента

  • Возможность пользоваться исходящей связью при нулевом или недостаточном балансе.
  • Вызов не прерывается и автоматически продолжается после выбора одной из доступных функций.
  • В случае отказа или невозможности использования обещанного платежа или вызова за счет вызываемого абонента, последний увидит пропущенный вызов и сможет перезвонить.

Выгода для оператора

  • Дополнительный доход от предоставления услуг связи, которые раньше были недоступны абонентам из-за недостатка средств.
  • Повышение лояльности абонентов.
  • Повышение ARPU (кроме текущего исходящего вызова, средства от обещанного платежа могут быть потрачены на другие услуги связи; дополнительные внутрисетевые вызовы от вызываемого абонента, увидевшего пропущенный вызов).
  • Дополнительный доход от входящего интерконнекта (вызываемый абонент находится в другой сети и перезванивает, увидев сообщение о пропущенном вызове).

Use Case

  1. Абонент А совершает исходящий вызов на абонента B.
  2. На балансе абонента А недостаточно средств для совершения исходящего вызова. Система Zero Call переводит вызов на IVR, где абоненту А предлагается на выбор одна из доступных функций.

    У Вас недостаточно средств для совершения вызова:

    1. Чтобы подключить обещанный платеж, нажмите 1.
    2. Чтобы позвонить за счет вызываемой стороны, нажмите 2.
    3. Чтобы оставить уведомление о пропущенном вызове, нажмите 3.
  3. После выбора одного из пунктов система ZeroCall осуществляет коммутацию в сторону абонента B.
  4. Абоненты А и B разговаривают.

Услуга Zero Call построена на базе промышленной технологической платформы компании Bercut, успешно обеспечивающей оказание услуг более чем для 200 миллионов абонентов.

© 1995—2017 Bercut. Все права защищены