ГлавнаяО компанииУправление качеством

Управление качеством

Политика и цели в области качества

 

Сертификат соответствия ISO 9001:2015 (PDF, 1.0 МБ)

Политика в области качества направлена на совершенствование решений и услуг, поставляемых участникам телекоммуникационного рынка и предоставляемых абонентам.

Bercut стремится использовать высокий уровень качества решений и услуг как основу для прочных взаимовыгодных отношений всех заинтересованных сторон: абонентов и заказчиков, партнеров и внешних поставщиков, сотрудников и собственников Компании.

С этой целью Bercut:

  • постоянно повышает полезность, качество, надежность и удобство решений для конечных пользователей — абонентов телекоммуникационных сетей;
  • следует стратегии создания инновационных решений и услуг на стыке телекома и Интернета, технологий и маркетинга;
  • постоянно улучшает систему управления, ключевые производственные и бизнес-процессы, стремится использовать лучшие методологии, технологии, модели, практики;
  • оперативно и эффективно реагирует на требования и пожелания клиентов, партнеров и абонентов; тщательно контролирует их выполнение;
  • в кратчайшие сроки устраняет инциденты, возникающие при предоставлении услуг потребителям, минимизирует их отрицательное влияние;
  • воспитывает и продвигает в компании риск-ориентированное мышление; вовлекает сотрудников в поиск новых возможностей и постоянное улучшение процессов;
  • информирует сотрудников о важности достижения целей в области качества, вовлекает их в деятельность по достижению этих целей;
  • публично информирует все заинтересованные стороны о Политике и целях Компании в области качества и результатах ее реализации.

Начиная с 2007 года, Система менеджмента качества Bercut ежегодно успешно сертифицируется международным органом по сертификации Det Norske Veritas (c 2013 года входит в DNV GL Group).

© 1995—2017 Bercut. Все права защищены